Datenschutz bei Win Casino

Wir betreiben wwin.com und nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt transparent, welche Daten wir erheben, wofür wir sie verwenden und welche Rechte Ihnen zustehen. Betreiber ist die Win Casino N.V. mit Sitz in Curaçao, Lizenznummer OGL/2012/5958/952, gegründet 2012.

Welche Daten wir erheben

Bei der Registrierung, Einzahlung und Nutzung unserer Plattform verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Wir erheben nur das, was für den Betrieb eines lizenzierten Online-Casinos notwendig ist.

• Identitätsdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum und Wohnadresse
• Verifizierungsdaten: Ausweiskopie, Adressnachweis und Nachweis der Zahlungsmethode gemäss KYC-Vorgaben
• Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungen, Einsatzhistorie, Gewinne und Verluste in CHF, EUR, USD, CAD, BTC, ETH oder USDT
• Technische Daten: IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem und Zeitstempel Ihrer Sitzungen
• Spielvehalten: gespielte Spiele, Einsätze, Spielpausen und Ergebnishistorie
• Marketingpräferenzen: Einwilligung zu Newsletter, SMS und personalisierten Angeboten

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir setzen Ihre Daten ausschliesslich für festgelegte Zwecke ein. Dazu gehört zuerst die technische Bereitstellung Ihres Spielerkontos samt Login und Guthabenverwaltung. Ebenso verarbeiten wir Ihre Zahlungen über TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptowährungen und prüfen gemäss KYC-Pflicht Ihre Identität vor der ersten Auszahlung. Des Weiteren nutzen wir Verhaltensdaten zur Betrugsprävention, zur Erkennung von Mehrfachkonten und zum Schutz vulnerable Spieler im Rahmen des responsible Gaming. Marketingmassnahmen führen wir nur mit Ihrer Einwilligung durch, und behördliche Meldepflichten erfüllen wir gegenüber dem Lizenzgeber.

Rechtsgrundlagen unserer Verarbeitung

Vertrag

Die Verarbeitung Ihrer Identitäts- und Transaktionsdaten erfolgt zur Erfüllung des Spielvertrags. Ohne diese Daten können wir kein Konto führen und keine Auszahlungen vornehmen.

Gesetzliche Pflicht

Geldwäschereigesetzgebung, KYC-Anforderungen und aufsichtsrechtliche Meldepflichten verpflichten uns zur Speicherung und Prüfung bestimmter Daten. Diese Verarbeitung können Sie nicht abwählen.

Berechtigtes Interesse

Zur Betrugsabwehr, Systemsicherheit und Verbesserung unserer Dienste werten wir technische und Verhaltensdaten aus. Das Interesse an einem sicheren, fairen Spielbetrieb überwiegt hierbei regelmässig.

Einwilligung

Newsletter, Werbe-SMS und personalisierte Boni verarbeiten wir nur mit Ihrer aktiven Einwilligung. Diese können Sie jederzeit ohne Nachteil widerrufen.

Wie lange wir Daten speichern

Wir speichern jede Datenkategorie nur so lange, wie es gesetzlich vorgeschrieben oder betrieblich erforderlich ist.

Datenweitergabe an Dritte

Wir verkaufen Ihre Daten niemals. Weitergaben erfolgen ausschliesslich an Dienstleister und Stellen, die für den Betrieb notwendig sind, und zwar auf Basis von Verträgen mit strengen Datenschutzgarantien.

• Zahlungsdienstleister für TWINT, PostFinance, Kreditkarten, E-Wallets und Kryptotransaktionen
• KYC- und AML-Dienstleister zur Identitätsprüfung und Sanktionsprüfung
• Der Lizenzgeber in Curaçao und zuständige Regulierungsbehörden
• IT-Dienstleister, Hosting-Provider und Analytics-Dienste mit Datenverarbeitungsvertrag
• Spieloftwareanbieter, jedoch nur pseudonymisierte Spielkonten ohne Klarnamen

Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben jederzeit das Recht, Auskunft über Ihre bei uns gespeicherten Daten zu erhalten und deren Berichtigung zu verlangen. Auf Antrag erstellen wir eine elektronische Kopie Ihrer Daten in einem gängigen Format (Datenübertragbarkeit). Sie können die Löschung verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht entgegensteht. Widersprechen können Sie Verarbeitungen auf Basis berechtigter Interessen und der Profilbildung. Erteilte Einwilligungen widerrufen Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft. Beschwerderecht besteht bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde.

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerspruch
• Recht auf Widerruf der Einwilligung
• Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Cookies und Tracking

Wir setzen technisch notwendige Cookies für Login, Sitzungssicherheit und Sprachauswahl ein. Optionale Cookies nutzen wir für Statistik und personalisierte Inhalte, jeweils nur nach Ihrer Zustimmung via Cookie-Banner. Eine vollständige Übersicht aller Cookies, ihrer Zwecke und Laufzeiten mit Widerspruchsmöglichkeit finden Sie in unserer separaten Cookie-Richtlinie.

Unsere Sicherheitsmassnahmen

Alle Übertragungen zwischen Ihrem Gerät und unseren Servern laufen über TLS-Verschlüsselung. Zahlungs- und KYC-Daten speichern wir verschlüsselt und getrennt von Spielprofilen. Der Zugriff ist auf autorisiertes Personal beschränkt, das der Bankgeheimnispflicht unterliegt, und wird protokolliert. Regelmässige Penetrationstests und Sicherheitsaudits prüfen unsere Systeme. Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne benachrichtigen wir die zuständigen Behörden und Sie selbst fristgerecht. Fragen zum Datenschutz richten Sie an [email protected], unser Team ist rund um die Uhr erreichbar.

Häufige Fragen

Wie kann ich meine Daten bei Win Casino einsehen oder löschen lassen?

Senden Sie eine Anfrage an [email protected]. Wir bestätigen Ihre Identität und antworten innerhalb der gesetzlichen Frist. Gelöscht wird, soweit keine Aufbewahrungspflicht gilt.

Warum muss ich Ausweisdokumente einreichen?

Vor der ersten Auszahlung verlangen KYC-Vorschriften die Prüfung von Ausweis, Adressnachweis und Zahlungsmethode. Ohne diese Prüfung können wir keine Auszahlung vornehmen.

Bekomme ich noch Werbung, wenn ich der Nutzung meiner Daten widersprehe?

Nein. Widerrufen Sie die Marketing-Einwilligung in Ihrem Konto oder per E-Mail, stellen wir Newsletter und personalisierte Angebote umgehend ein.